“以前要办理职工参保登记业务需要跑社保、医保两个窗口，需要排两次队，如今只需排队一次就能全部办理好，省时又省力！”近日，在罗山县政务服务中心，前来办理业务的张先生感慨办事便利之余，对窗口服务称赞不已。

罗山县政务服务中心锚定“大综窗”奋斗目标，着力攻坚克难，通过业务梳理、人员培训、窗口集成等系列举措，在全市率先改革实行“医保社保综窗”模式，将医保、社保业务整合在一个窗口进行办理，提供“一站式”服务，减少了排队次数和等待时间，进一步方便企业和群众。这是罗山县政务服务中心在践行“最多跑一次”改革中又一重大惠民举措。

今年以来，该县行政审批和政务信息管理局会同县人社局、县医保局认真梳理疑难点，对社保医保服务的共同事项进行梳理，将高频服务事项进行业务整合并制定规范的服务流程，推动单位参保登记、城乡居民参保登记、住院费用报销等高频政务服务事项“一窗通办”，群众办理业务更加方便快捷。

接下来，罗山县政务服务中心将持续关注综合窗口的运行情况，第一时间协调解决业务办件中出现的问题，切实保障“大综窗”服务模式运行顺畅，同时以“社保医保综窗”改革为先行棋，继续坚持以企业群众的需求为导向，在深化改革上持续发力，推动罗山县营商环境再上新台阶。（郝昱玮 彭莹莹 王帅 龚鑫）

关键词：